满意度调查结果通报
bt365娱乐场????2018年07月17日????作者：bt365娱乐场????浏览量：177
5月29日—6月4日，县精准帮扶专项工作小组抽调15名干部，分5组对全县246个驻村帮扶工作队档案资料整理情况和帮扶满意度情况进行了抽查，共抽查10个乡镇77个驻村工作队，其中省直工作队10个，市直工作队40个，县直工作队27个，现就调查情况通报如下：
一、调查内容
此次抽查主要涉及两大项内容，一是档案资料，重点依据《和顺县脱贫攻坚驻村帮扶工作积分制管理办法》查看工作队驻村帮扶相关档案收集整理情况；二是入户问卷调查，以国家、省、市和第三方评估问卷内容为蓝本，分别针对贫困户、已脱贫户和非贫困户对省、市、县三级帮扶单位、帮扶责任人及驻村工作队、第一书记的知晓度、满意度、帮扶工作成效和工作队员精准脱贫相关政策知晓度进行调查，重点调查贫困群众对帮扶工作满意度，在此基础上，我们还针对低保、五保户就低保、五保申报条件、享受政策情况进行了单项调查。
二、调查情况
从调查情况来看，全县各级驻村帮扶工作队在执行“五天四夜”驻村、入户走访对接等方面都有了较大的提高，整体帮扶工作水平提升明显。但同时也发现了一些比较突出的问题，主要有以下几点：一是政策宣传不到位，贫困群众对应享已享的扶贫政策和帮扶措施不清楚，对识别、退出的时间以及相关标准和程序不清楚；二是部分工作队成员还存在“驻村不入户”的问题，工作队成员在和贫困群众联系沟通、感情交流等方面下功不足；三是贫困群众对帮扶责任人的认知度和满意度距市、县要求有一定差距，需要进一步加强沟通对接，提升满意度。四是档案资料收集整理不充分、不完善。
同时，调查中也发现不少亮点工作，如省地方志驻青城镇井洼村帮扶工作队通过开展节日期间组织村民一起包饺子、吃大锅饭等群体活动，迅速和当地村民打成一片，有效增进了与村民的感情。松烟镇关家峪村帮扶单位市妇联和市社科联的帮扶责任人和驻村工作队在入户对接和驻村过程中采取在村民家付费吃派饭的做法，让帮扶责任人和对接户吃一锅饭、留一片情，大大增进了帮扶责任人与村民的相互了解，使群众满意度有很大提升；县交警支队驻村横岭镇口则村工作队利用单位帮扶经费和全体干部捐赠的物资开办“警民爱心超市”，让村民通过参与村级事务积累积分的方式免费获取日常生活用品，极大的激励起住村群众对村级各项事务的关注度和参与度，有效提升了群众满意度。
三、下一步工作重点
下一步，县精准帮扶专项工作小组将针对联户帮扶责任人入户对接、工作队员驻村在岗、政策宣传、为民办实事和档案资料收集整理等情况进行重点督查，全力督促各级帮扶单位、联户责任人和工作队提高贫困群众的知晓度和满意度，提升帮扶成效。
附件：1、全县各级单位精准帮扶满意度调查情况汇总表
2、省直单位精准帮扶满意度调查情况汇总表
3、市直单位精准帮扶满意度调查情况汇总表
4、县直单位精准帮扶满意度调查情况汇总表
和顺县精准帮扶专项工作小组
2018年6月25日